一是在咨询服务上做加法。利用系统内、外网搭建“两个检索库”，即优惠政策检索库：按政策发布时间，将11个税种包括社保费、基金费在内的309项优惠政策文件收录入库；所得税政策检索库：囊括企业所得税、个人所得税包括国际税收政策在内的14个大类100多个小类的1466项所得税政策。采取关键词检索等方式，以便纳税人快速查询，并实时动态更新，在PC端、微信公众号同步上线，目前“两库”外网点击量已愈20万人次。二是在释疑解惑上做加法。围绕企业所得税汇算清缴和年所得12万元以上个税申报两大年度重点业务，在内、外网打造“所得税一点通”服务平台，将所得税汇缴和申报的最新政策、办理流程、表单填写规范和纳税人遇到的各种常见问题等，一一列出答案。纳税人在自行汇缴申报中只要有疑问，都能通过“一点通”及时解决。三是在精准推送上做加法。对高新技术企业、涉外企业、外来企业、“走出去”企业、综合性国家科学中心高端人才和外籍专家等涉税事项，完善专门档案资料，靶向进行税政管理和服务。今年已通过智能办公“短信平台”，点对点向企业精准推送政策2批次，并经常带着问题调研、带着解决办法上门，跟进服务综合性国家科学中心建设，较好地解决安科生物的研发费用加计扣除、中海联的境外税收抵免等问题，增强“四送一服”的实效性。 四是在便民办税上做加法。着力解决个税申报中的“难点”“痛点”“堵点”问题。去年，配合省局在电子税务局中上线个税明细申报直报功能，一举解决纳税人通过外挂软件申报负担重、个税明细申报率不高等问题。今年，针对年所得12万元以上及两处以上收入申报中存在的问题， 抢在年度申报开展之前，全面改进、优化原版APP功能，实现安徽地税APP 同时满足实名认证、免填单、在线缴税、风险直推、自助报错、纳税查询等需求。2018年，合肥市12万元及两处申报中，7成以上通过移动APP办理。五是在风险防范上做加法。将税收政策落实纳入风险管理及绩效考核指标体系。税政部门加强与风险管理部门和绩效办配合，将政策执行上的疑点，提请风险管理部门开展数据比对，重点排查优惠政策应享受未享受、未足额享受以及不符合条件但享受优惠等情形，并推送主管税务机关予以应对。同时，发文对汇缴退税免去实地核查程序，只作形式审查，通过风险管理予以监控。对政策落实情况按月进行绩效考核，初步形成税收政策落实的闭环管理机制，及时纠正政策执行偏差、减轻纳税人涉税风险、促进纳税遵从。(合肥市地税局)