5月2日，是五一劳动节小长假后第一个工作日，下班铃声已响起时一位纳税户急忙忙的赶到办税大厅，前来办理社保缴费业务，面对急切的办税人，8号窗口的王欢同志二话不说将电脑和打印机重新开启，录信息、开票、刷卡，然后将税票交到办税人手里，丝毫没有一句怨言。办税人十分感动，连声道谢，表示对包河地税的服务感到非常满意。

事实上，这种情况在包河地税窗口并不少见，特别是纳税申报期，窗口人员经常加班加点，秉着“最多跑一次”的原则让每一位纳税人都满意而归。

 “服务”是地税部门的永恒主题。多年来，包河区地税局办税服务厅应对税收政策多样、管理服务多元、税户诉求多变的综合考验，在此工作环境下，包河区办税服务厅依然保持连续4个月零投诉。分局在全面了解纳税人所想、所需、所盼的基础上，进一步提升纳税服务水平，做到一次性告知，使纳税人少走弯路，获得社会各界和纳税人的肯定。