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2016年全市地税系统政务公开政务服务工作要点
发布时间: 2016-06-29 09:53 信息来源: 宣传处 浏览次数: 次
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2016年全市地税系统政务公开政务服务主要落实以下几项工作:

一、推行权力清单公开。按照简政放权、放管结合、优化服务和转变政府职能要求,全面梳理税务部门权责清单,清理规范权责事项,优化职权运行流程,按要求公开税务部门行政权责及其依据、行使主体、运行流程等,强化税务行政权力监督制约。

二、推进税务行政许可、决策执行信息公开。全面公开税务行政许可、决策执行信息。通过办税服务大厅或门户网站等渠道,及时向社会公布行政许可事项受理、进展、结果等信息。实行重大决策预公开制度,畅通纳税人和社会公众参与渠道。

三、加强涉税政策解读工作。按照“三同步”的要求,对税收规范性文件和涉及面广、社会关注度高或专业性较强的税收业务文件,做到解读材料和税收政策同步起草、同步审批、同步发布。

四、推进征管改革措施公开。加强《深化国税、地税征管体制改革方案》宣传,根据省局工作要求,强化对理顺征管职责划分、创新纳税服务机制、转变征收管理方式、深度参与国际合作、优化税务组织体系、构建税收共治格局等改革任务的解读、宣传,及时回应社会关切,正确引导社会预期,最大限度凝聚共识,为税收改革发展营造良好环境。

五、进一步落实纳税服务规范和税收征管规范。进一步落实《全国税务机关纳税服务规范(2.3版)》和《全国税收征管规范(1.1版)》,优化岗责体系和业务流程。公开纳税服务事项统一办理标准,深化推进办税便利化改革,最大限度便利纳税人,不断提高纳税服务水平。

六、继续推进税收服务创新。加快推进电子税务局建设,大力推进网上办税,推动纳税服务向多元化延伸;加快大数据基础平台、智能语音咨询平台建设;做好省局网站改版升级、12366纳税服务中心项目承建工作;推进存量房交易服务中心建设,推广存量房交易“二维码”。

七、进一步深化国地税合作。按照《国家税务局 地方税务局合作工作规范(2.0版)》和省地税局关于国地税合作的相关要求,进一步加强国地税合作,深入拓宽合作渠道,落实合作事项,共同提升税收服务和管理质效。

八、深入开展2016年“便民办税春风行动”。以深化国、地税合作为主线,以聚焦解决纳税人关心关注的问题为重点,围绕简化优化办税流程、提高办税效率、创响服务品牌、服务国家战略推进服务深度融合,围绕明晰执法责任、规范进户执法、增进纳税信用推进执法适度整合,围绕拓宽信息查询、实现信息共享、共建电子税务局推进信息高度聚合,开展各项便民措施。

九、提高舆情应对水平。安排专人负责,进一步加强涉税舆情收集、研判和回应机制,积极主动发声,及时回应关切,正面引导舆论。密切关注重要涉税舆情,积极稳妥做好涉税舆情事件相关信息的主动公开和引导工作,及时向社会公开事实真相,发布客观信息。

十、完善服务平台建设。进一步完善12345政府服务直通车和12366纳税服务热线运行机制,提高纳税咨询相应速度,提高咨询答复质量。规范受理纳税人投诉、举报,及时推送相关单位、部门查办,并依法依规依纪做出处理。

 

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